Biežāk uzdotie jautājumi par e-grāmatām
Šajā sadaļā atradīsiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par e-grāmatu iegādi, saņemšanu un lasīšanu dažādās ierīcēs. Ja neatrodat sev nepieciešamo informāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.
1. Vai e-grāmatu iegādei nepieciešams lietotāja konts?
Jā, e-grāmatas var iegādāties tikai reģistrēti un apstiprināti lietotāji. Jūsu kontā tiks saglabāta pirkumu vēsture, taču e-grāmatas fails tiek nosūtīts uz e-pastu. Lai reģistrētos, spied ŠEIT
2. Kā saņemšu iegādāto grāmatu?
Pēc apmaksas e-grāmata tiks nosūtīta uz Jūsu norādīto e-pastu kā faila pielikums. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00. Parasti e-grāmatu nosūtām tajā pašā dienā, bet ne vēlāk kā vienas darba dienas laikā.
3. Kāds ir e-grāmatas formāts?
E-grāmatas tiek piegādātas EPUB formātā. Tas ir viens no populārākajiem e-grāmatu formātiem, kas paredzēts ērtai lasīšanai dažādās ierīcēs.
4. Kurās ierīcēs var lasīt EPUB e-grāmatas?
EPUB e-grāmatas var lasīt:
- e-grāmatu lasītājos (piemēram, PocketBook, Kobo u.c.),
- telefonos un planšetēs ar e-grāmatu lasīšanas lietotnēm,
- datoros ar e-grāmatu lasīšanas programmām.
Lai atvērtu EPUB failu, Jūsu ierīcē var būt nepieciešama e-grāmatu lasīšanas lietotne.
5. Ko darīt, ja neesmu saņēmis e-grāmatu e-pastā?
Vispirms pārbaudiet surogātpasta (Spam/Junk) mapi, jo dažkārt e-pasti var nonākt tur. Ja e-grāmata joprojām nav saņemta, sazinieties ar mums rakstot e-pastu uz eveikals@eglobuss.lv, vai zvanot +371 25615675.
6. Ko darīt, ja e-grāmatas fails neatveras?
Pārliecinieties, ka Jūsu ierīcē ir programma vai lietotne, kas atbalsta EPUB formātu. Ja fails joprojām neatveras, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim atrisināt problēmu.
7. Vai e-grāmatas var atgriezt?
Nē, digitālos produktus nav iespējams atgriezt, jo pēc iegādes tie tiek piegādāti elektroniski.
8. Vai drīkstu dalīties ar iegādāto e-grāmatu ar citiem?
E-grāmata ir paredzēta tikai personīgai lietošanai. Iegādātie faili satur informāciju par pircēju, un to kopēšana, izplatīšana vai nodošana citām personām bez autortiesību turētāja atļaujas nav atļauta.